Si tienes una empresa de electricidad, fontanería, desatascos o climatización, seguramente te lo has preguntado: ¿me anuncio en Google o me centro en salir en Google Maps? La respuesta corta es que no compiten entre sí. Hacen trabajos distintos, y lo normal es que una empresa con varios técnicos acabe usando los dos. Lo importante es saber qué esperar de cada uno.
Qué es cada cosa
Cuando alguien busca «electricista cerca de mí» o «desatascos urgente» en el móvil, Google le enseña normalmente tres tipos de resultados:
- Anuncios (Google Ads): aparecen arriba, marcados como patrocinados. Pagas cada vez que alguien hace clic o llama desde el anuncio.
- El mapa con empresas de la zona: las fichas de Google Business Profile, con reseñas, horario y botón de llamar. No se paga por aparecer.
- Resultados normales: páginas web ordenadas por Google. Tampoco se pagan, pero llegar arriba lleva tiempo.
La demanda está ahí. Según el Planificador de palabras clave de Google, «electricista cerca de mí» se busca unas 9.900 veces al mes de media en España, y «electricista 24 horas», unas 8.100. La pregunta es quién se queda con esas llamadas.
Google Ads: llamadas cuando las necesitas
La gran ventaja de los anuncios es el control. Decides en qué zonas apareces, a qué horas y para qué servicios. Si un mes vas lleno, bajas la inversión; si tienes técnicos con huecos, la subes.
Lo que tienes que saber:
- Se paga por cada clic, y en urgencias puede ser caro. Como referencia, aparecer arriba con «electricista urgente» puede costar hasta unos 20 € por clic según el propio Planificador de Google.
- Funciona desde el primer día, siempre que en tu zona haya gente buscando lo que haces.
- Deja de funcionar cuando dejas de pagar. No construye nada que se quede.
- Hay que filtrar bien. Sin palabras negativas, acabarás pagando por gente que busca empleo, cursos o cómo arreglarlo por su cuenta.
Encaja especialmente bien con las urgencias: alguien con un cuadro saltado o una fuga no compara diez opciones, llama a una de las primeras que ve.
Google Maps: confianza que no se paga por clic
La ficha de Google es, muchas veces, lo primero que ve el cliente antes de llamarte, incluso si te ha encontrado por un anuncio o porque alguien le ha dado tu nombre.
Lo que tienes que saber:
- No se paga por aparecer, pero exige trabajo: servicios bien descritos, zona y horario reales, fotos de trabajos propios y reseñas recientes.
- La cercanía manda. Google tiene muy en cuenta lo cerca que está tu empresa de la persona que busca, así que es difícil aparecer en barrios o pueblos lejos de tu dirección.
- Las reseñas pesan mucho, en el orden y en la decisión del cliente. Conviene pedirlas después de cada trabajo, a todos los clientes y sin ofrecer nada a cambio, como exigen las normas de Google.
- Tarda en dar resultado y no se puede «encender» cuando te hace falta.
Comparativa rápida
| Google Ads | Google Maps | |
|---|---|---|
| Coste | Pagas por clic o llamada | Gratis, pero requiere trabajo |
| Rapidez | Desde que se activa | Semanas o meses |
| Control de zona y horario | Total | Limitado por tu ubicación |
| Si dejas de invertir | Desaparece | Se mantiene |
| Mejor para | Urgencias y picos de trabajo | Confianza y avisos constantes |
Cómo combinarlos en una empresa con varios técnicos
En la práctica, el planteamiento que suele funcionar es este:
- Ficha de Google completa desde el principio. Es gratis y la vas a necesitar de todas formas, porque el cliente la mira antes de llamar.
- Anuncios solo para lo que más te interesa. Empieza por los servicios que mejor margen te dejan y por tu zona principal. No anuncies «24 horas» si no lo atiendes de verdad.
- Una página clara a la que llegue el anuncio, con el teléfono siempre visible y el servicio concreto que busca la persona. Te contamos qué debe tener en páginas web para empresas.
- Medir trabajos, no clics. Cuenta qué llamadas eran de tu zona, cuáles pediste presupuesto y cuáles acabaste cobrando. Sin ese dato no sabes si los anuncios te dan dinero.
- Ajustar cada mes. Lo que trae trabajos rentables se refuerza; lo que trae llamadas que no te sirven, se quita.
Un ejemplo real: un electricista 24 h de Madrid con el que trabajamos dependía de terceros, a los que daba la mitad de la comisión de cada trabajo. Con una landing y una estrategia en Google Ads pasó a recibir 44 llamadas en 30 días, un 144 % más que en los 30 días anteriores. Puedes ver más en nuestros resultados.
Por dónde empezar esta semana
- Busca tu servicio principal desde el móvil, en tu zona, y mira quién aparece en anuncios y en el mapa.
- Revisa tu ficha de Google: servicios, horario, zona, fotos y fecha de tus últimas reseñas.
- Apunta durante un mes de dónde viene cada aviso que recibes y cuáles acaban en trabajo.
- Si quieres activar anuncios, decide antes qué servicios, qué zona y qué horario puedes atender de verdad.
Si prefieres que lo revisemos contigo, en el diagnóstico de captación analizamos tu zona, tus servicios y tu capacidad, y te decimos por dónde empezaríamos. Tienes más detalle sobre cada canal en publicidad en Google y marketing local.